«Очевидно, что решение задачи импортозамещения в области ПО для госорганов - это не кампания, а длительный процесс, который потребует, как времени и денег, так и кропотливого управления».
Далеко не все готовы на текущем этапе вложиться целиком и полностью в этот проект, а потому в компаниях, обязанных осуществить переход на ПО отечественных производителей, выработалось несколько подходов к импортозамещению. Давайте рассмотрим плюсы и минусы каждого из них.
Подход 1. Формальный
Организация закупает необходимое количество лицензий отечественного ПО, кладет в сейф сертификаты, больше никогда не вспоминает об этом, продолжая использовать зарубежные аналоги. Из плюсов такого подхода можно выделить:
- Не нужно заниматься тестированием и внедрением
- Нет переобучения пользователей
- Нет проблем с интеграцией
- Все проблемы известны и привычны
Но есть и минусы:
- Двойная трата бюджета на покупку лицензий
- Риски проверок со стороны госорганов
- Риски безопасности в случае изменения политической ситуации
Подход 2. Исполнительский
Организация осуществляет закупку лицензий, готовит дорожную карту по переходу и осуществляет перевод рабочих мест пользователей на импортозамещенное ПО.
Плюсы:
- Выполнено постановление от 01.02.2015 № 96.
- Нет двойных затрат на ПО
- Организация приняла участие в развитии отечественной разработки!
Минусы:
- Волна недовольства со стороны пользователей
- Отличия в функционале от привычного офисного пакета
- Вопросы с интеграцией, формированием отчетности
- Затраты на внедрение ПО
Подход 3. Мы называем его «SMART подходом»
Он заключается в предварительном тестировании совместимости пакетов офисного ПО для определения функций, которые могут выполняться без адаптации смежных ИС под используемый офисный пакет, плана доработок и определения групп пользователей с привязкой к используемой функциональности офисного ПО. На основании подобного тестирования компания принимает решение о приобретении лицензий того или иного вендора для дальнейшего использования. Этот подход мы считаем наиболее жизнеспособным при переходе на отечественное офисное ПО.
Положительные стороны:
- Предварительное тестирование совместимости без вложений в лицензии
- Поддержка со стороны ЛАНИТ и вендора
- План доработок ИС по результатам тестирования
- Первоначальные затраты только на проект тестирования
Минусы:
- Более долгий срок до начала полного перехода
Например, в текущем проекте замещения офисного ПО в Федеральном казначействе, где ЛАНИТ выступает в роли консультанта, был проведен предварительный анализ ИС и инфраструктуры, подготовлена дорожная карта проекта, определены тестовые площадки и разработаны методики испытаний, в том числе и регрессионное тестирование, в результате чего осуществляется плановый переход на новый офисный пакет без лишнего стресса для пользователей и администраторов. Многие вопросы по внедрению офисных пакетов решаются с привлечением инженеров ЛАНИТ и прямой поддержкой вендоров. При этом вендоры идут навстречу Заказчику и активно работают в устранении выявленных недостатков функциональности.
Мы рекомендуем относиться к импортозамещению офисных пакетов как к полноценному проекту с участием рабочей группы, с разработкой дорожной карты, организацией нескольких команд тестирования и обозначением критических точек перехода. По нашему опыту процесс тестирования и перехода на новое офисное ПО занимает до полугода, включая тестирование по направлениям (функциональность и совместимость), подготовку плана доработок ИС, развертывание отечественного решения и удаление предыдущих офисных пакетов.
Отдельным пунктом проекта импортозамещения ПО мы рассматриваем построение линии технической поддержки, включающей в себя как подготовленную инфраструктуру и ресурсы внутри компании, обучение специалистов сопровождения, так и заключение договоров на поддержку с вендором или интегратором, позволяющие обеспечить бесперебойность работы в случае непредвиденных обстоятельств при внедрении и при проведении опытной эксплуатации и подготовить пул предложений для дальнейшего развития.
Заранее продуманный план действий, определение блокирующих проблем и групп пользователей в привязке к информационным системам и используемому функционалу, налаженный контакт с вендорами и наличие технической поддержки от интегратора поможет выполнить проект в заданные сроки и с максимальным результатом.
По результатам окончания проекта в ЛАНИТ соберутся уникальные компетенции, которые позволят применять схему наиболее безболезненной смены офисных пакетов. В рамках своей деятельности по развитию центра компетенций по импортозамещению ЛАНИТ активно развивает сотрудничество с производителями отечественного офисного ПО.
Совместно с вендорами компания принимает участие в тестировании офисных пакетов и составлении списка предложений и пожеланий к развитию текущей функциональности, проводит повышение квалификации ИТ-специалистов. Специалисты ЛАНИТ планируют образовательные курсы и мероприятия по обучению пользователей и администраторов отечественного офисного ПО, в разработке находится своя система дистанционного обучения, включающая в себя учебные видеоролики, документацию, тесты и отчеты о прохождении обучения.
В планах компании развить свой центр компетенций не только по импортозамещению офисного ПО, но и по переводу компаний на отечественную инфраструктуру в целом. В Департаменте систем управления документами ЛАНИТ создано подразделение по импортозамещению офисного ПО, в рамках которого нарабатываются компетенции по тестированию функционала и совместимости офисных пакетов от российских производителей.
Свой штат сертифицированных инженеров и аналитиков, глубоко погруженных в тему, позволяет оказывать консультационную поддержку при установке офисного ПО, собирать информацию о нештатном поведении систем, выдавать предложения по совместному использованию программ офисного пакета с существующими ИС Заказчиков. По результатам тестирования и анализа совместимости можно делать обоснованные выводы и принимать решение о закупке подходящего пакета.